CALIS数字化服务工作研讨会暨第二届国外引进数据库培训周

简 讯 （三）                         2004-05-20(星期四)

2004年5月20日，ProQuest公司、英国物理学会IOP、CSA公司、Ovid公司、Gale集团、BIOSIS公司、iGroup公司的代表先后在伯川图书馆报告厅作了大会报告。

上午的会议于8时30分举行，由CALIS华东南地区中心负责人、上海交通大学图书馆副馆长林皓明先生主持。

u        美国ProQuest Information & Learning公司国际部销售与市场副总裁Simon Beale先生首先作了“更好地为CALIS用户及中国的学术研究图书馆提供信息服务和解决方案”的报告发言。他回顾了自1986年以来ProQuest Information & Learning公司与中国用户的合作，特别是1999年以来与CALIS合作完成的ARL、ABI/INFORM、PQDD的集团采购；阐述了网络环境下图书馆员和数据库供应商共同面临的挑战，即怎样引导用户从“查找”信息变为“检索”信息；介绍了已有数据库最近更新情况和即将推出的新产品；阐述了ProQuest公司未来的研发方向和服务方向，即不断调整自身以满足用户未来需求，提供更好的解决方案。

u        英国物理学会出版社顾问周蕊女士作了题为“英国物理学会的电子期刊及其使用”的报告发言。她介绍了英国物理学会出版的电子期刊及其出版和套订方式；推出了1874年~1993年间出版的500卷期刊的过刊数据库；回顾了2002年以来IOPP与CALIS集团的合作；特别推介了方便用户的中文版“网刊迅捷指南”。

u        美国CSA公司吕德章先生介绍了2004年～2005年CSA即将推出的以及独家代理的数据库产品，特别是生物和环保学科的BioOne数据库；推出了全新的检索界面；重点介绍了个人图书馆系统Refworks的管理功能。

u        美国Ovid Technologies公司亚洲地区高级业务经理萧金生先生作了题为“科研在我手：自定内容，工具与服务”的发言报告。自定内容即所有电子资源包括索引数据库、电子期刊、电子书可单独订购或打包订购；自定工具指所有工具可自定开关，自择使用；特别是自定服务可设定自主链接各种资源，其“从点到面，从面到点”的资源整合方案给与会代表留下了深刻的印象。

下午的会议于14时举行，由CALIS华南地区中心负责人、中山大学图书馆副馆长罗春荣女士主持。

u        美国Gale公司高级营销主管李煜明先生首先作了“Gale集团：全球最大、最权威的参考文献出版商”的报告发言，重点介绍了Gale的数据库产品和服务。他回顾了Gale公司的发展历程，简单介绍了Gale公司以纸本参考书、电子图书、原始档案资料、reference为主的资源中心及期刊类数据库，特别是资源中心系列数据库汇集了50多年来人文社会科学方面的最权威的参考信息。另外，对数据库培训、使用统计、技术支持等也做了详细的说明。

u        美国BIOSIS公司代表梁铭心先生介绍了BIOSIS公司的发展历程、中国组团的历史，并介绍了BIOSIS Previews及其索引功能的特色服务。

u        泰国iGroup公司中国市场经理赵云先生报告的题目是“iGroup代理产品和功能”。赵先生简单介绍了iGroup公司及在中国的业务发展；详细说明了其代理的10个美国学、协会及非盈利组织的电子出版物，如ACM、AIP、APS、ACS、ASCE、ASME等；提出了以联盟方式进行集团订购以及开放式的订购方案。赵云先生还就AIP、ACS等数据库超量下载和IP被封事件做出了说明。

5月20日16时，五个分会场分别举行了各个数据库商与代表们的座谈咨询会。

u        第一分会场，美国ProQuest Information and Learning公司国际部销售及市场副总裁Simon Beale先生等与代表们就相互关心的问题进行了交流。中国地区经理张屹女士、业务代表朱光耀先生向代表们介绍了ProQuest LAD的主要功能，包括：获取使用统计报告、定制使用统计发送时间和日程表、设置数据库的登录参数以改变登录界面、利用ProQuest CrossLinks功能管理本地馆藏、添加与其它数据资源的链接及用户自定义的链接等。针对代表们的提问，朱光耀先生还简要介绍了用于评价数据库使用统计的COUNTER标准。另外，还特别介绍了ProQuest公司的新产品――ProQuest Science Bundle全文期刊数据库。

u        第二分会场，美国CSA公司亚太区总经理吕德章先生、客户经理刘安先生、技术支持邓维汉先生等与嘉宾代表就其新开发产品情况进行了座谈。刘安先生简要介绍了CSA新产品的特点以及科技研究数据总库（Technology Research Database）、BioOne、SAGE全文数据库等产品。邓先生为大家演示了BioOne数据库的具体使用方法。会上，代表们就全文链接、BioOne与BIOSIS Previews交叉重复的比例、跨库检索以及数据库订购价位等问题和数据库商进行了交流与探讨。

u        第三分会场，美国Ovid Technologies公司亚洲地区高级业务经理萧金生先生为代表们演示Ovid LinkSolver 系统，其强大的链接功能，可实现“从点到面、从面到点”的资源整合方案；并就代表们关心的Ovid LinkSolver 系统链接的定制问题和链接点以及账号区分管理等问题进行了详细的解释。

u        第四分会场，代表们对Gale公司8个"资源中心"的具体内容进行了咨询，并将检索中遇到的一些问题和Gale公司代表进行了沟通。特别针对人物传记的各种数据会经常变动的特点，双方探讨了保持数据准确性的方法和渠道。另外，代表们就普遍关心的数据库统计功能、数据的存档方式以及集团采购的价格和方式等问题进行了相互的交流和探讨。

u        第五分会场， iGroup公司Ebrary国际市场部副总裁Mohamad Al-Baghdadi先生现场演示了Ebrary的检索功能。ACS市场部经理Andrew Pitts先生介绍了ACS的检索方法，随后与代表们进行了座谈交流。代表们就AIP、ASME、ACS等全文数据库超量下载封掉IP的问题提出了各自的意见和建议；对使用过程中出现的不明原因的访问故障，有代表提出希望iGroup公司采取应急措施，及时恢复数据库的使用。iGroup公司中国市场部经理赵云先生表示，对于用户使用中出现的问题，公司会尽快处理解决。

 

u         

u        5月20日晚19时，英国物理学会IOP、CSA公司、Gale集团、iGroup公司分别对代表们进行了上机培训。

u         

u       CALIS举办与数据库商座谈会

19日下午4时，CALIS举办了与参会数据库商的座谈会。出席会议的CALIS方面的负责人有：教育部高教司教学条件处处长、CALIS引进资源工作组组长李晓明，CALIS管理中心副主任陈凌，CALIS工程中心副主任杨毅、CALIS文理中心副主任肖珑、CALIS华东南地区负责人林皓明、CALIS华南地区中心负责人罗春荣、CALIS农学中心负责人潘薇等；来自20个公司的数据库商代表60余人，及10余名观察员代表参加了座谈会。

CALIS管理中心副主任陈凌首先发言，他对数据库商多年来与CALIS的合作，以及今天的到会表示了诚挚的感谢。之后，就国外数据库集团采购的当前形势进行了分析，即CALIS与非高校的合作越来越多；各高校的经费投入趋缓，用户的采购行为更加理智；组团模式要求更加灵活多样。与此同时，随着CALIS项目的深入，CALIS对数据库商的产品提出更多整合要求，包括：要求数据库商提供目次数据、刊名数据、书刊的MARC记录等，以便于图书馆进行整合和揭示；希望数据库产品支持OpenURL、OAI等标准协议，支持统一检索，提供论文单篇付费（Pay Per View）的采购方式；等。

陈凌还从用户权益的角度，希望数据库商在以下方面有所调整：1，采用更为灵活的数据库价格政策，既能减轻用户负担、也能够提高数据库商的市场份额；2，提供存档政策；3，提供中英文本合同；4，采用第三方法律作为适用法律；5，提供各类相关数据给CALIS，以便CALIS进行产品评估等。

陈凌同时还希望数据库商加强售后服务。包括：及时向各学校提供标准指标的统计数据；  设立面向中国的办事处或专人负责售后服务，以保障交流顺畅，对客户的反映响应迅速；加强培训；提供稳定的访问线路；有代理公司参与时，要保持在价格、服务方面对用户的透明度等。

与会的数据库商和观察员代表就以上议题发表了各自的看法，提出：

1.  可考虑从提高市场占有率，创造新产品服务，改变销售模式等角度促进市场的发展，而不是单纯提高价格。

2.  在培训服务方面，通过与CALIS和地区中心加强合作，在地区范围内开展培训。同时提出与CALIS合作开发多媒体课件的建议，为成员馆提供多种形式的培训服务。

会议代表还就单篇付费、OpenURL标准等问题进行了探讨。

来自IHS、OCLC、ProQuest、Nature、CSA、EBSCO、SWETS、Ei、John Wiley、Gale、IOP、Blackwell及中科公司的代表还就各自产品在中国市场如何发展的问题与CALIS的代表进行了热烈讨论。

代表们同时对此次培训活动给予了高度评价，认为这次参加培训的图书馆员更加认真，水平也很高，培训活动很成功。同时希望CALIS的培训活动越办越好。

CALIS还特别邀请了为数据库商提供专线服务的CERNET派代表参会，CERNET首席运营官陆凡先生在会上介绍了IPV6下一代互联网研究及CERNET2的重大应用。

最后，教育部高教司教学条件处处长、CALIS引进资源工作组组长李晓明对会议进行了总结，指出最近几年来图书馆电子资源的建设发展很快，对中国高等教育的发展提供了极大的帮助，但也确实出现了经费紧张、资源增长缓慢的局面。她希望通过交流加深各方的理解，从而开展更广泛的合作，为中国高等教育提供文献保障。

座谈会后，CALIS和CERENT共同举办答谢宴会，邀请所有参加此次培训周活动的数据库商代表参加，并在宴会上对大家的合作再次表示了诚挚的谢意。                                             （CALIS管理中心）

u       代表参观大连理工大学图书馆

19日下午4时，在刘斌副馆长陪同下，参加会议的部分代表参观了大连理工大学图书馆。刘斌副馆长介绍了大连理工大学图书馆的管理理念、矩阵式的管理结构、提高服务水平的做法等。部分代表还与图书馆的馆员进行了深入的交流。

大会发言及会议期间培训资料，将在会议主页上发布，此网站会后将保留至6月30日。

有关会议详情请登录会议主页：http://www2.lib.dlut.edu.cn/calis/index.html

（会务宣传组）